Cadastro na Betnacional, campo a campo

O formulário «Crie sua conta»

O botão «Criar Conta» fica no canto superior direito do site e no topo do app. Ele abre a tela «Crie sua conta», com a opção «Criar conta com e-mail» já expandida. No alto, à direita, há o atalho «Já tem conta? Entrar», para quem caiu no formulário errado.

1. E-mail: o endereço onde chegam os códigos de verificação. Use um e-mail só seu, com senha forte.
2. Senha: de 8 a 32 caracteres, com uma letra maiúscula, uma minúscula, um número e um caractere especial, como @, #, $ ou *. Os cinco requisitos aparecem listados embaixo do campo.
3. CPF: só números, sem pontos nem traço. Nome e data de nascimento são preenchidos e validados automaticamente a partir do CPF.
4. Telefone: o campo já vem com +55; digite DDD e número. Ele recebe o código por SMS.
5. Código promocional (opcional): pode ficar em branco. Ele só identifica quem indicou o cliente.

Depois, toque em Criar conta. Embaixo do botão, a tela registra que o cliente tem 18 anos ou mais, não está entre as pessoas impedidas pelo art. 26 da Lei nº 14.790/2023 e aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade. O último item é um seletor «Desejo receber conteúdos promocionais», que vem ligado e pode ser desligado ali mesmo.

O que acontece depois de criar a conta

A conta nasce, mas ainda não deposita. O próximo passo é a verificação de identidade: foto de um documento com foto e reconhecimento do rosto. Sem ela, a área de depósito e de saque não libera. O CPF também passa pelo Sigap, o sistema do governo federal, no cadastro, no primeiro acesso de cada dia e em checagens periódicas. Tudo sobre essa etapa está em verificação de identidade.

Antes da primeira aposta, a casa ainda pede dois limites obrigatórios: um limite de perda e um limite de tempo de sessão. Sem eles a conta fica ativa, mas não aceita bilhetes. Veja limites de jogo.

Quem pode e quem não pode abrir conta

A restrição aos programas sociais vem da Instrução Normativa SPA/MF nº 22 e da Portaria SPA/MF nº 1.231. Quando o CPF deixa de constar como beneficiário na base do governo, o cadastro volta a ser possível.

Erros comuns no cadastro e como resolver

«Não foi possível criar a conta com esses dados»

Os dois motivos mais frequentes são uma conta antiga no mesmo CPF, criada e esquecida, ou uma restrição automática do governo. Para a conta antiga, o caminho é «Recuperar acesso» ou «Esqueci minha senha» com CPF e data de nascimento. Para restrição de programa social, a Betnacional não tem como liberar: a trava vem da base oficial.

Aviso de regulamentação no CPF

Se a mensagem cita regulamentação, o CPF está vinculado a um programa social. Quem não é beneficiário e vê esse aviso deve conferir os dados na base do programa (CPF, nome, data de nascimento e nome da mãe) e tentar de novo depois da atualização.

Senha recusada

A senha precisa cumprir os cinco requisitos ao mesmo tempo. O erro mais comum é esquecer o caractere especial ou passar de 32 caracteres ao colar uma senha gerada.

CPF, e-mail ou telefone com formato inválido

CPF vai só com números. E-mail e telefone não podem ter espaço no fim, o que acontece muito ao colar o texto. O telefone precisa do DDD.

Perguntas frequentes